Risau tentang kualiti? Kami telah melepasi 12 pemeriksaan.

Saya tahu perasaan apabila produk kelihatan baik dalam foto, tetapi item sebenar tidak sepadan dengan apa yang dijanjikan. Saya juga tahu berapa banyak tekanan yang boleh membawa. Itulah sebabnya saya menyemak setiap pesanan dengan 12 pemeriksaan sebelum saya melepaskannya. Saya tidak bergantung pada satu pandangan cepat. Saya menyemak butiran satu persatu, kerana masalah kecil sering bertukar menjadi masalah yang lebih besar selepas bersalin. Inilah cara saya bekerja. 1. Saya menyemak bahan mentah Saya melihat bahan asas sebelum pengeluaran bermula. Jika bahan tidak betul, produk akhir juga tidak betul. 2. Saya menyemak sampel Saya membandingkan sampel dengan permintaan pesanan. Saiz, warna, rasa, bentuk dan butiran penting semuanya perlu dipadankan. 3. Saya menyemak pemotongan atau pembentukan Saya mencari tepi yang tidak rata, saiz yang salah dan bahagian yang kasar. Bentuk yang bersih membuat perbezaan besar dalam hasil akhir. 4. Saya memeriksa mata jahitan, gam atau cantum Jika produk mempunyai jahitan, ikatan atau bahagian tetap, saya memeriksanya dengan teliti. Mata gabungan yang lemah boleh membawa kepada pemulangan dan aduan. 5. Saya memeriksa permukaan saya mencari calar, kotoran, tanda, habuk, buih atau penyok. Permukaan yang bersih memberikan kesan pertama yang lebih baik. 6. Saya menyemak warna Saya membandingkan warna di bawah cahaya yang baik. Jurang warna yang kecil sukar diabaikan apabila produk berada di tangan pelanggan. 7. Saya menyemak fungsi Jika item mempunyai fungsi, saya mengujinya. Butang, kunci, suis, bahagian bergerak atau sebarang ciri berguna memerlukan ujian sebenar, bukan sekadar pemeriksaan visual. 8. Saya menyemak saiz sekali lagi Saya mengukur produk siap. Walaupun kesilapan saiz yang kecil boleh mencipta kesesuaian yang tidak baik atau pengalaman pengguna yang buruk. 9. Saya menyemak pembungkusan Saya memastikan kotak, beg, label dan perlindungan dalaman semuanya sesuai dengan produk. Pembungkusan yang baik membantu mengurangkan kerosakan semasa penghantaran. 10. Saya menyemak tanda dan label Saya melihat logo, tag, kod dan label produk. Ralat cetakan kecil boleh menjadikan keseluruhan pesanan kelihatan cuai. 11. Saya menyemak kumpulan Saya bukan sahaja memeriksa satu bahagian. Saya membandingkan item dari kumpulan yang sama supaya saya dapat melihat kualiti campuran sebelum penghantaran. 12. Saya melakukan semakan keluaran akhir. Saya memberikan perintah penuh sekali pandang sebelum menghantarnya. Saya mengesahkan bahawa item itu sepadan dengan permintaan dan bahawa pek sedia untuk dihantar. Saya menggunakan proses ini kerana saya telah melihat apa yang berlaku apabila orang melangkau langkah. Seorang pelanggan pernah memberitahu saya bahawa satu kumpulan kelihatan baik pada pandangan pertama, tetapi satu masalah jahitan kecil muncul selepas digunakan. Produk itu sendiri berguna, namun satu kelemahan itu menyebabkan keraguan. Selepas itu, saya mula menyemak titik gabungan dengan lebih teliti. Pilihan itu menyelamatkan saya daripada isu berulang kemudian. Saya juga masih ingat satu kes di mana warna pada sampel kelihatan baik di pejabat, tetapi di bawah cahaya semula jadi ia kelihatan sedikit berbeza. Sejak itu, saya sentiasa menyemak warna dalam lebih daripada satu tetapan cahaya. Ia adalah tabiat yang mudah, dan ia banyak membantu. Pandangan saya mudah sahaja. Kualiti yang baik bukan nasib. Ia datang daripada pemeriksaan yang berterusan, piawaian yang jelas, dan tabiat perasan perkara kecil. Apabila saya memeriksa pesanan dengan cara ini, saya boleh bercakap dengan pelanggan dengan lebih yakin. Saya juga boleh mengurangkan masalah yang boleh dielakkan sebelum ia bertukar menjadi pemulangan, kelewatan atau maklum balas yang tidak berpuas hati. Jika anda mahukan produk yang berasa selamat untuk digunakan dan lebih mudah dipercayai, saya fokus pada butiran yang paling penting. Saya menyemaknya, saya membandingkannya, dan saya memastikan proses itu jelas dari awal hingga akhir. Itulah cara saya membantu pelanggan berehat.

Keraguan kualiti biasanya bermula dengan satu ketakutan mudah: sampel kelihatan baik, kemudian pesanan pukal berubah. Saya banyak mendengar kebimbangan itu. Saya juga melihat pembeli bimbang tentang kecacatan kecil, pembungkusan longgar, jurang warna dan butiran terlepas yang boleh menjejaskan kepercayaan dengan pelanggan mereka sendiri. Itulah sebabnya saya memberi perhatian kepada kerja-kerja pemeriksaan. Saya telah melalui 12 pemeriksaan, dan setiap satu memberi saya pengajaran yang sama: kualiti yang baik bukan slogan. Ia datang daripada semakan, rekod dan pembetulan pantas apabila sesuatu kelihatan tidak sesuai. Proses saya adalah mudah. Saya mulakan dengan pemeriksaan bahan. Saya membandingkan kumpulan dengan sampel yang disahkan dan melihat bahagian yang biasanya menyebabkan masalah. Saiz, kemasan, jahitan, cetakan, meterai, muat dan pembungkusan semuanya penting. Saya kemudian bergerak ke peringkat pengeluaran. Saya tidak menunggu sehingga akhir dan berharap semuanya baik-baik saja. Saya menonton baris, menyemak potongan rawak, dan meminta foto atau data ujian apabila diperlukan. Itu membantu saya menangkap isu kecil sebelum ia menjadi lebih besar. Saya juga memberi perhatian kepada batu terakhir kualiti. Sesuatu produk boleh kelihatan baik di atas meja dan masih gagal di dalam kotak. Saya menyemak kekuatan karton, peletakan label dan kaedah pembungkusan, kerana kerosakan semasa penghantaran boleh merosakkan kumpulan yang baik. Seorang pembeli yang bekerja dengan saya mempunyai kebimbangan yang sama. Mereka menjual barangan rumah dan telah menerima satu kumpulan dengan kemasan tidak rata daripada pembekal lain. Pesanan seterusnya berasa berisiko kepada mereka. Saya membantu mereka menyemak semula sampel, menyemak perkara penting semasa pengeluaran, dan memeriksa barang yang dibungkus sebelum penghantaran. Hasilnya adalah mudah: lebih sedikit kejutan dan penyerahan yang lebih lancar kepada pasukan kedai mereka. Saya rasa bahagian ini paling penting. Ramai orang mahukan kelajuan. Saya faham itu. Saya mahu penghantaran yang boleh dipercayai juga. Tetapi jika kualiti lemah, kelajuan hanya membawa masalah lebih cepat. Saya lebih suka menghabiskan sedikit usaha tambahan untuk cek daripada menghabiskan lebih banyak masa untuk membetulkan aduan kemudian. Jika anda berhadapan dengan keraguan kualiti, saya cadangkan rutin yang jelas: - sahkan sampel secara terperinci - tandakan perkara utama yang tidak boleh berubah - periksa semasa pengeluaran, bukan sahaja pada penghujung - semak kerja pembungkusan dan label sebelum penghantaran - simpan foto, nota dan rekod ujian untuk setiap kumpulan Itulah jenis proses yang saya percayai. Ia memastikan kerja kelihatan. Ia juga memberi pembeli jawapan yang jelas apabila pelanggan mereka sendiri bertanya, "Adakah kumpulan ini sepadan dengan apa yang kami luluskan?" Saya mengambil berat tentang jawapan itu kerana saya tahu maksudnya untuk perniagaan anda. Anda memerlukan lebih sedikit risiko, serahan yang lebih bersih dan lebih sedikit mesej berulang-alik. Saya membina kerja saya berdasarkan keperluan itu. Jika anda mahu, saya boleh membantu anda menyemak kumpulan seterusnya dengan tahap penjagaan yang sama.

Saya tahu bagaimana rasanya bimbang tentang kualiti. Anda membandingkan sampel. Anda membaca mesej daripada pembekal. Anda masih tertanya-tanya sama ada pesanan akan kelihatan sama apabila ia tiba. Saya menangani ketakutan itu dengan menggunakan satu peraturan mudah: Saya menyemak setiap pesanan terhadap 12 mata jelas sebelum ia bergerak ke hadapan. Itulah cara saya menjaga masalah kecil sebelum menjadi mahal. Saya melihat produk dari sisi pembeli. Saya bertanya: Adakah ia sepadan dengan sampel? Adakah saiznya betul? Adakah bahan itu konsisten? Adakah tepi bersih? Adakah warna kekal sama di bawah cahaya biasa? Adakah logo diletakkan di tempat yang sepatutnya? Adakah jahitan itu kukuh? Adakah bahagian-bahagian itu sesuai dengan baik? Adakah permukaannya licin? Adakah pakej itu cukup kuat? Adakah label itu betul? Adakah bahagian akhir sedia untuk digunakan? Pemeriksaan ini kelihatan asas. Itulah maksudnya. Kesilapan kecil sering bersembunyi dalam butiran asas. Saya pernah melihat pembeli runcit menolak satu kumpulan kerana produk itu sendiri baik, tetapi label terletak beberapa milimeter dari tengah. Item itu berfungsi. Rupa tidak sepadan dengan standard rak. Isu seperti itu boleh menjejaskan kepercayaan. Saya tidak menunggu aduan pelanggan untuk mencarinya. Saya semak awal. saya semak semula. Saya memastikan prosesnya mudah supaya hasilnya tetap jelas. Jika anda membeli untuk jenama, menjalankan kedai atau mengurus pesanan dalam talian, anda memerlukan lebih daripada janji. Anda perlukan bukti. Anda memerlukan proses yang anda boleh lihat. Anda memerlukan produk yang berasa mantap dari sampel ke kotak akhir. Itulah sebabnya saya bergantung pada 12 cek yang sama setiap kali. Ia membantu saya mengesan titik lemah. Ia membantu saya melindungi pembeli. Ia membantu saya menyampaikan kerja yang saya boleh berdiri di belakang. Jika kualiti berada dalam fikiran anda, saya faham. Saya juga pernah ke sana. Saya lebih suka melambatkan untuk pemeriksaan yang teliti daripada menangani kesilapan yang boleh dielakkan kemudian.

Apabila saya membeli produk atau membuat pesanan, saya mahukan satu perkara: kualiti yang mantap. Saya tidak mahu kumpulan bercampur, bahagian longgar, tepi kasar atau kecacatan mengejut selepas penghantaran. Saya tahu ramai pembeli merasakan perkara yang sama. Isu kecil boleh menyebabkan pulangan, kerja tambahan dan hilang kepercayaan. Itulah sebabnya saya bergantung pada 12 langkah pemeriksaan. Saya menyemak setiap kelompok dengan proses yang jelas: - semakan bahan - semakan sampel - semakan saiz - semakan permukaan - semakan fungsi - semakan kesesuaian - semakan pembungkusan - semakan label - semakan jatuh - semakan meterai - semakan akhir - semakan penghantaran Saya menggunakan laluan yang sama untuk setiap pesanan. Ini membantu saya menangkap masalah sebelum ia sampai ke tangan anda. Seorang pelanggan pernah memberitahu saya pembekal terakhir mereka menghantar karton dengan sudut yang rosak dan label yang tidak jelas. Saya melaraskan pemeriksaan pembungkusan dan menambah semakan meterai yang lebih kukuh. Perintah seterusnya dikeluarkan dengan lebih sedikit isu. Pelanggan lain memerlukan kesesuaian yang stabil untuk pemasangan berulang. Saya mengekalkan semakan saiz yang ketat dan membandingkan setiap kelompok dengan sampel yang diluluskan. Pandangan saya mudah: kualiti tidak harus bergantung pada nasib. Ia harus datang daripada proses yang jelas, pemeriksaan yang stabil dan pasukan yang memberi perhatian kepada butiran kecil. Jika anda mahukan pembekal yang menganggap kualiti sebagai bahagian kerja biasa, saya boleh menyokongnya. Saya boleh berkongsi titik pemeriksaan, rekod sampel dan foto kelompok, supaya anda boleh menyemak proses dengan kurang tekaan. Kualiti yang boleh dipercayai tidak dibina atas perkataan besar. Ia dibina langkah demi langkah, dengan 12 pemeriksaan berdiri di belakangnya.

Saya tahu apa yang membuatkan pembeli tidak senang. Penghantaran lewat adalah menjengkelkan. Kumpulan dengan kualiti yang tidak sekata adalah lebih teruk. Saya memerlukan masa, menambah panggilan tambahan dan membuat setiap langkah seterusnya berasa berisiko. Itulah sebabnya saya memastikan proses saya mudah. Saya memberi tumpuan kepada perkara yang boleh disemak, direkodkan dan diulang. Kami telah melepasi 12 pemeriksaan, dan setiap satu memberi saya pelajaran yang sama: masalah kecil berkembang dengan cepat apabila tiada siapa yang menangkapnya lebih awal. Saya tidak menunggu sehingga akhir untuk mencari masalah. Saya menyemak bahan sebelum kerja bermula. Saya menyemak setiap peringkat semasa kerja bergerak. Saya menyemak hasil siap sebelum apa-apa keluar. Saya juga memastikan proses itu mudah diikuti. - Saya mengesahkan sampel sebelum pengeluaran besar-besaran - Saya menyemak butiran penting semasa larian - Saya memeriksa produk akhir sebelum pembungkusan - Saya menyimpan nota supaya kumpulan seterusnya bermula daripada standard yang sama - Saya berkongsi kemas kini supaya pembeli tidak perlu meneka Contoh mudah: seorang pembeli pernah memberitahu saya bahawa mereka telah kehilangan terlalu banyak masa untuk menetapkan saiz campuran daripada pembekal lain. Apabila mereka datang kepada saya, saya menunjukkan kepada mereka mata semak saya, lembaran rekod saya, dan semakan terakhir. Mereka mahu kurang tekanan, bukan janji besar. Itu sepadan dengan cara saya bekerja. Pandangan saya mudah sahaja. Kerja yang baik tidak lantang. Ia adalah mantap. Ia bersih. Ia mudah untuk mengesahkan. Jika anda mahukan rakan kongsi yang mengambil berat tentang butiran kecil dan memastikan proses itu jelas dari awal hingga akhir, di situlah saya berusaha setiap hari. Ingin mengetahui lebih lanjut? Sila hubungi youguan: 1335597805@qq.com/WhatsApp 18661472796.

Crosby, Philip B 1979 Kualiti Percuma Deming, W Edwards 1986 Daripada Krisis Juran, Joseph M dan Gryna, Frank M 1988 Buku Panduan Kawalan Kualiti Juran Feigenbaum, Armand V 1991 Kawalan Kualiti Menyeluruh Oakland, John S 2014 Kawalan Proses Perangkaan 90015 Organisasi Antarabangsa Keperluan Pengurusan Kualiti ISO 20015